長沙宏特電子科技有限公司
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| 工業(yè)X光機(jī)發(fā)展要看重服務(wù) |
| 發(fā)布日期：2015-9-5 15:35:04 點擊次數(shù)：801 錄入：無損探傷|長沙宏特電子科技有限公司 |
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要知道售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過程的延續(xù)，是實現(xiàn)商品使用價值的重要保證。它作為產(chǎn)品使用價值的一種補(bǔ)救措施，可以為消費(fèi)者排除后顧之憂。另外，在售后服務(wù)中，可以把客戶對產(chǎn)品的意見和要求及時反饋到企業(yè)，促使工業(yè)X光機(jī)企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足客戶的需要。
客戶是工業(yè)X光機(jī)廠家的安身立命之本，沒有固定的客戶群就很難在競爭中立足。每一個客戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，既受別人的影響，又對別人施加影響。對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶，不僅自己會成為回頭客，而且還會成為企業(yè)的宣傳員和廣告員，帶動一大批客戶上門來。
售后服務(wù)的競爭是更具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的競爭，當(dāng)前是一個各種商品供大于求，市場經(jīng)濟(jì)時代，更是一個產(chǎn)品同質(zhì)化，技術(shù)同質(zhì)化的時代。眾所周知，企業(yè)最重要的一環(huán)就是營銷，對于此項工作，企業(yè)都會使盡渾身解數(shù)爭奪市場。
不少經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，產(chǎn)品價格和質(zhì)量的競爭是“第一次競爭”，售后服務(wù)的競爭則是“第二次競爭”，是一個更深層次、更高要求、更具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的競爭，它比“第一次競爭”更為重要，更具有決定勝負(fù)的作用。
總之，工業(yè)X光機(jī)廠家必須要有一個深刻的意識：服務(wù)做好了就是一種銷售力。 |
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